みかんで感動を届けられているか/「お客様の声」から学ばせて頂きます

私たちの農園から出荷される旬のみかんが、全国のお客様の食卓にどのように喜びをもたらしているのか。今回実施した顧客満足度調査で、多くのお声をいただきました。

※一部修正しておりますが、概ね原文を掲載させて頂きます

ありがたいご感想

みなさまと同じご意見の方もいらっしゃるのではないでしょうか?

岡山県 K様

親が完全にハマっております。早生が大好きみたいで一瞬で食べ終わってます。親孝行にもなり有り難いです。

埼玉県 M様

田口早生みかんが皮も薄くて甘味もあるので一番好きです。

東京都 M様

ありがとうございます。今回お初の青いみかん激激推しです❣️

岡山県 H様

月一みかんはいろんな種類を食べられてよかったです。また、発注しなくても月一で来るので柑橘類を継続していただけました。来シーズンは子供用にも注文したいと思います。

ご家族で召し上がって頂き、お子様やご両親に贈られている方が多くいらっしゃいます。
早生みかんは一番の人気品種で、ご家族の健康を考えて贈られるお客様にご満足いただけて、本当に嬉しいです!

神奈川県 H様

インスタでの出会いになりますが、北文園さんのミカンに出会えてとても嬉しく思っています。子供達はスーパーのみかんを食べなくなりました!大変な環境の時もあるかと思いますが、今年の秋も楽しみにしています。

東京都 H様

一緒の職場の方から、みかんを買いたいという話をしていたら北文園のみかんを紹介頂き購入させて頂きました。とても美味しかったので、また折を見て購入させて頂きます。いつも色々とご案内頂きありがとうございます。

大阪府 K様

Xの知り合いが多く購入しているので気になって購入しました。評判通りの美味しさで流行るのが分かりました。

SNSで繋がって下さり誠にありがとうございます!
人の繋がりでご購入いただき、さらにご満足いただけるのは、本当に嬉しく、よし頑張ろうと励みになります!誠にありがとうございます。

福井県 Y様

いつも美味いみかん届けて頂き有難うございます。定期便も魅力なのですが、一度に一箱以上欲しい時があるので、その都度で注文させてもらっています。今のままでも注文しやすいし不自由はないです。

富山県 O様

送料込の値段になっていて買いやすく、みかんもどれを食べても甘くて美味しかったです。
購入の対応も丁寧で、これからも品質の良いみかんをお願いします。

東京都 M様

みかんを送ってくれる際にメールでどんなみかんか教えてくれたのはとても良かったです。

大阪府 H様

他の市販のみかんと比べると、明らかに甘く、そしてまろやかな優しさがあります。みかんはもちろんですが、購入手続きの簡便さ、決済方法のフレキシブルさ、購入後のリアクションの早さなど購入者目線でビジネスを展開されていることが素晴らしいです。もちろん、今年も必ず購入します。

対面での販売ではないので、お手間をおかけしたり、情報不足になっていないか懸念しております。購入時の送料込みの価格設定、購入手続き、受注時の対応、発送フォローメールなど、まだまだ行き届かない点があるかもしれませんが、及第点を頂き安心を致しました

 

貴重なご指摘・ご要望

対応できていないことのご指摘、ご要望をいただき、誠にありがとうございます。

神奈川県 H様

贈った親戚からも甘くて美味しい!と評判です。購入履歴から再購入が簡単にできると良いです。

現在のカート仕様ではお手間をおかけすることになっております。園主自身もこの点を早く解決したいと考えております。運営会社に改善要望を継続して参ります。

東京都 O様

私は皮をお風呂に入れたり、干してキャンプの燃料にします。ワックスや過度な農薬など出来るだけないものを届けていただきたいです。腐敗は、気持ちよくありませんが、安全な証拠だと思っています。
お孫さんの成長と共に、これからも北文園さんのみかんを、楽しみにいたしております。

みかんの皮をご活用されておられるのですね。ありがとうございます。
ワックスは未使用ですが、手散布適切な濃度内で散布をしております。
収穫前日まで散布可能と認められておりますが、収穫まで1週間以上空けるようにしております。
YN26・ゆら早生(9月~10月収穫の極早生):最終防除9月上旬
田口早生・蔵出しみかん・不知火・津之輝:最終防除11月上旬
燃焼による揮発や、お風呂で直接口に触れることが気になろうかと思いますが、現在の当局の評価において安全と認められている範囲内で防除をさせて頂いております。
また、シーズンを通して最小限の農薬散布となるよう、
〇剪定を行い風通しの良い圃場管理で病害虫の発生を抑制する
〇病害虫の発生状況の観察を逐次行って、的確な予防防除で不要な散布をしない
以上を徹底して参ります。
日々の作業記録をSNS・ブログで発信して参りますのでご確認いただける幸いです。

埼玉県 M様

美味しいみかんを生産および販売いただきありがとうございます。
「つきイチみかん」について、5kgだけでなく10kgの設定もご検討いただければうれしいです。

お気に召して頂きありがとうございます。当園のYN26・ゆら早生、不知火・津之輝の生産量がまだ幼木で生産量が少ないために5キロの設定としておりました。検討させて頂きます!

茨城県 H様

ツキイチみかんはどれも美味しかったけど、オレンジみたいな味と食感の津之輝も本当に美味しかったです。ツキイチ配送用のみかんが余っていたら購入したいと思ったことが何度かありますので、もし残ることがあったらネットに載せて欲しいです。

津之輝をお気に召して頂きありがとうございます。今回は在庫がなかったためお知らせできませんでした。今後はメルマガ登録を頂いている方に早めにご案内をさせて頂きます!

千葉県 T様

アラカルトのように複数のみかんの詰め合わせとかが選べると嬉しいです

商品開発のご提案をいただきありがとうございます。10月「YN26~ゆら早生」、11月「ゆら早生~田口早生」、1月「田口早生~蔵出しみかん」、2月「蔵出しみかん&不知火&津之輝」と柑橘それぞれの旬の移行期にご案内できるように検討してみます!

岡山県 T様

シーズン中とても美味しく頂きました。少し気になる所は、大玉と表記されていたものが、私の中ではそこまで大玉ではなかった様な気がします。以前にメルカリで出されてたみかんの方がはるかに大きくジューシーだった印象です。自然相手ですから毎年同じ様にならないこともありますよね~北文園様のみかんは大玉でも中玉でも味が濃くとっても美味しいのは間違いないです。
次のシーズンも楽しみにしてます
定期便あるのを知りませんでしたので、シーズン前にはネットを覗くように致します。

ご連絡ありがとうございます。大玉みかんも剥きやすく、ジュースにもしやすいので多くのお客様から注文を頂戴しております。
大玉の商品は2L以上とさせて頂いております。以前にメルカリで出品しておりました時は、3L以上が多く収穫されていたので3L中心の梱包内容だったのだと思われます。
ご意向を把握いたしましたので対応させて頂きます。お手間をおかけしますが、宜しければご注文時に備考欄へ3Lを希望と付記頂けると間違いなく対応をさせて頂きますのでお願い致します。

栃木県 M様

早出しは甘かったが、蔵出しは甘さにバラツキがあった

貴重なご感想ありがとうございます。早生みかんが定植後20年前後の元気な樹がほとんどであるに対して、蔵出しみかんの晩生品種は老木になりつつあるのが現状で、剪定と十分な施肥にて若返りを図っております。重ねて私自身の貯蔵管理スキルを上げて、品質の良い蔵出しみかんをお届けできるように精進いたします。これからも、味・品質でお気づきのことがありましたらご連絡をお願い致します。

ご回答を頂き誠にありがとうございました

大切に育てたみかんが、お客様の笑顔につながること。それが私たち農家の最大の喜びです。これからも季節の移ろいとともに、太陽の恵みをたっぷり受けたみかんをお届けしてまいります。ぜひ次のシーズンもご期待ください。

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